Na Meiau, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, elaboramos uma política de devolução e reembolso clara e transparente.

1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para que sua devolução seja aprovada, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Acompanhar todos os itens enviados, incluindo acessórios e etiquetas.
• Apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou e-mail de confirmação).

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeitos de fabricação, você deve entrar em contato conosco imediatamente. Oferecemos a opção de troca por um novo item ou reembolso total.

4. Processo de Solicitação

Para iniciar a solicitação de devolução ou troca, envie um e-mail para meiau.sac@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome completo.
• Número do pedido.
• Motivo da devolução ou troca.
• Fotos do produto (em caso de defeito).

Após recebermos sua solicitação, responderemos em até 5 dias úteis com as instruções para devolução.

5. Custos de Envio

• Em caso de devolução por arrependimento ou troca voluntária, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.
• Caso o motivo seja um erro no pedido ou defeito, o envio será por nossa conta.

6. Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto, faremos o reembolso em até 10 dias úteis. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

7. Itens Não Elegíveis para Devolução

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Produtos em promoção ou com desconto.
• Produtos personalizados ou feitos sob medida.

8. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail meiau.sac@gmail.com. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos por escolher a Meiau e por contribuir com nossa missão de estilo e solidariedade!